Aprende desde cero · Guía 2

Claude desde cero

Cómo abrir una cuenta de Claude, hacerle tu primera pregunta y pedirle las cosas para que acierte. En el móvil (celular) o en el ordenador (computadora), sin saber nada de antemano.

Comprobada el 28-oct-2026

Antes de empezar

Un móvil (celular) o un ordenador (computadora).Con el móvil basta.
Un correo electrónico y tu número de móvil.Puede que te pida el móvil para mandarte un código por SMS.
Tener 18 años o más.Es la edad mínima que pide Claude para crear y usar una cuenta.
Estar en un país donde Claude funcione.Mira la lista oficial de países.
Un plan gratis.Puedes empezar sin pagar nada. Tiene un límite de uso que se renueva cada cierto tiempo.

Entra en claude.ai o instala la app

Desde el navegador, escribe claude.ai en la barra de direcciones. No hace falta instalar nada.

Si prefieres una app, Claude tiene versión para iPhone y para Android, y también para ordenadores Mac y Windows. La página oficial para descargarla es claude.com/download.

Descarga solo desde la App Store, Google Play o esa página. Hay apps falsas con nombre parecido.

Crea tu cuenta

Pulsa el botón para entrar o crear cuenta. Podrás usar tu correo o tu cuenta de Google, según lo que te ofrezca la pantalla.

Si te pide un número de teléfono, te mandará un código por SMS. Escríbelo y ya está. Usa tu móvil de siempre, uno que vayas a conservar: los números de internet y los fijos no suelen valer.

Tu primera conversación

Voy a hacerlo contigo con algo que nos pasa a todos: una carta de la compañía de la luz que no entiendes. Escribe en el recuadro de abajo de la pantalla algo así y envíalo:

Me ha llegado una carta de la compañía de la luz. Dice que tengo una «regularización» y que debo pagar 43 euros. No entiendo de facturas. Explícamelo con palabras sencillas, dime si tengo que hacer algo y qué debería preguntarles.

Qué esperar

Te contestará en pocos segundos, en un texto normal. Lo habitual es que te explique con palabras sencillas qué es una regularización, te diga si parece algo que tengas que pagar o reclamar y te sugiera preguntas para la compañía. Cada respuesta será distinta, no te va a salir idéntica a la de otra persona.

Fíjate en qué hace tu mensaje: le cuentas la situación, le dices qué quieres y le pides un tono sencillo. Con esas tres cosas acierta mucho más que con «¿qué es una regularización?».

Ten en cuenta que solo conoce lo que le escribes. No ha visto tu contrato, así que no puede decirte si el cobro es correcto. Eso lo confirmas llamando a la compañía, ahora con las preguntas preparadas.

Si algo no te queda claro, escribe debajo «explícame mejor la segunda parte». Es una conversación, puedes seguir.

Te toca a ti

Elige una, cámbiala con tus datos y envíala. Si no te convence la respuesta, dile qué cambiar.

Quiero hacer la compra de la semana para 2 personas con un presupuesto de 60 euros. Hazme una lista de la compra y un menú de lunes a viernes para comer y cenar, con platos sencillos.

Me ha escrito mi cuñado un mensaje que me ha sentado mal. Quiero contestarle con educación, sin entrar en discusión. Te pego su mensaje y tú me propones una respuesta corta y amable.

Explícamelo como si tuviera 10 años: por qué sube la factura de la luz en invierno.

Cuando la respuesta te sirva, ya has conseguido lo que venías a buscar. Guarda las peticiones que te funcionen: te servirán la próxima vez.

Cómo pedirle las cosas para que acierte

Dale contexto. Cuéntale quién eres y qué te pasa: «tengo 70 años y no entiendo de facturas».
Di qué quieres. «Una nota amable» no es lo mismo que «un resumen» o «una lista».
Di cómo quieres la respuesta: corta, en pasos numerados, en una tabla, en un tono cercano.
Pídele que te pregunte antes. Prueba con «antes de responder, hazme las preguntas que necesites».

En qué se equivoca

Puede equivocarse y decirlo con mucha seguridad. Lo importante, compruébalo en otra fuente: una fecha, una cifra, un plazo.
Salud, dinero y asuntos legales: úsalo para entender y preparar preguntas, pero decide con un médico, un asesor o un abogado.
Puede no saber lo más reciente, salvo que busque en internet. Si te importa una noticia de esta semana, comprueba la fecha de lo que te dice.

Para que no te la líen

Usa solo claude.ai y las apps oficiales de las tiendas. Un anuncio que te lleve a otra web o una app con nombre parecido no es Claude.
No le pegues contraseñas, códigos que te lleguen por SMS ni datos del banco o de tu tarjeta. Claude nunca los necesita.
Si te llega un mensaje o un enlace que dice ser de Claude y te mete prisa para pagar o entrar, no hagas clic. Entra tú mismo en claude.ai.

El siguiente paso

Cuando te sientas cómodo con el chat, hay una forma de usar Claude para que haga tareas en tu ordenador. Es más técnica y de pago. Te la explico en la Guía 1: Claude Code en tu terminal.

¿Te ha servido?

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